GamesClub গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

GamesClub-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া আবশ্যক। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

GamesClub-এ আপনার দেওয়া তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

GamesClub আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগইন লগ ও IP রেকর্ড: ১২ মাস।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

GamesClub আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবিতে।
• কারিগরি সেবাদাতা: হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা (তথ্য অজ্ঞাতনামা আকারে)।

GamesClub কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

GamesClub ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে (অজ্ঞাতনামা)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

GamesClub আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• দুই-স্তরের যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সার্ভার ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

GamesClub বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• প্রবেশের অধিকার: যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@gamesclub.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

GamesClub সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান GamesClub ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@gamesclub.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

GamesClub প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

• ছোট পরিবর্তন পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করে জানানো হয়।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য GamesClub সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@gamesclub.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডেটা অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।